動画を快適にご視聴いただくには、安定したインターネット回線が必要です。
推奨する通信速度の目安は下記の通りです。
| フルHD：7Mbps以上を推奨 |
上記の推奨速度を下回る場合、「動画の途切れ」や「画質の低下」などが発生する場合がございます。
ご確認ください
- Wi-Fi環境でのご視聴を推奨いたします。
- モバイルデータ通信をご利用の場合、データ通信量やデータ容量にご注意ください。ご契約中のデータ容量を超過すると、通信が制限される場合がございます。
- ご利用の地域や時間帯によって、通信速度が低下する場合がございます。
通信速度の確認方法
Google社が提供している「インターネット速度テスト」にて速度計測が可能です。
Google検索に表示される「インターネット速度テスト」の「速度テストを実行」ボタンを押下するとご計測いただけます。
動画視聴が不安定な状況下でご計測いただき、計測完了後に表示される「Mbps（ダウンロード）」の数値をご確認ください。
ご確認ください
通信速度は計測日や時間帯によって変化いたします。動画視聴が不安定な状況下でご計測をお願いいたします。
通信速度が推奨速度を満たしていても動画が正常に視聴できない場合
ご利用端末や視聴環境によって、通信速度が推奨速度を満たしている場合でも、「動画の途切れ」や「画質の低下」などが発生する場合がございます。
あわせて「推奨環境」をご確認ください。