クレジットカード決済では、『本人認証サービス(3Dセキュア)』による認証を求められる場合がございます。
『本人認証サービス(3Dセキュア)』で認証が失敗し、会員登録が完了しない場合は、下記をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
『本人認証サービス(3Dセキュア)』とは
不正利用を防止し、お客様に安心してご利用いただくために、導入が原則義務化されている機能です。
■ クレジットカード情報の入力について
お名前、カード番号、有効期限、セキュリティコード(CVV)のご入力に間違いがないか、改めてご確認ください。
■『本人認証サービス(3Dセキュア)』の利用登録について
『本人認証サービス(3Dセキュア)』をご利用いただくには、クレジットカード側で利用登録が必要です。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
■ 本人認証用の「ワンタイムパスワード」や「認証コード」について
「ワンタイムパスワード」や「認証コード」が届かない
クレジットカードに登録されている電話番号やメールアドレス、または認証アプリの利用設定などに誤りがあるなど、様々な可能性が考えられます。詳しくは、クレジットカード会社へお問い合わせください。
「ワンタイムパスワード」や「認証コード」を入力してもエラーになる、または『有効期限切れ』と表示される場合
「ワンタイムパスワード」や「認証コード」の入力内容に誤りがある、または有効期限が切れている可能性がございます。はじめからもう一度お手続きをお願いいたします。
※複数回入力を間違えると、クレジットカード会社によりお手続きが制限される場合がございます。その場合は、時間を空けてお手続きをお試しください。「ワンタイムパスワード」や「認証コード」を正しく入力しても、本人認証が完了しない場合
クレジットカード会社が『不正利用の可能性がある』と判定し、お手続きを制限している可能性がございます。その場合は、時間を空けて、はじめからもう一度お手続きいただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。
■ 複数回、手続きを試しても登録が完了しない場合
別のクレジットカードをお試しいただくか、キャリア決済への変更をご検討ください。
ご利用いただけるキャリア決済
・d払い
・au Pay（auかんたん決済）
・ソフトバンクまとめて支払い/ワイモバイルまとめて支払い