アメトーークCLUBのご登録手続き時に、
「お手続きはまだ完了しておりません」の画面が表示された場合は、下記をご確認ください。
お支払い手続き完了後も、アメトーークCLUBの登録が完了しない場合
こちらに該当する場合は、下記の「よくあるご質問」をご確認ください。
よくあるご質問
■ 決済手続きは完了したのに、動画が視聴できません
お支払い手続きが完了していない場合
クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカード決済のお支払い手続きが中断している可能性がございます。重複決済を防ぐため、新たなお手続きを一時的に保留にしております。
下記の保留時間が経過しますと、再度、お手続きいただくことが可能となります。
| 保留時間：前回のお手続きから、およそ15分間 |
※画面下部に表示されている、《決済処理中の手続きを取り消す》ボタンをタップ(またはクリック)いただくことで、保留時間を待たずに、再度、お手続きいただくことが可能となります。
キャリア決済をご利用の場合
システムによるキャリア決済処理に時間を要している可能性がございます。決済処理完了後、自動的に登録が完了し、登録完了メールが送信されます。
| 決済処理の所要時間：前回のお手続きから、最大1時間 |
上記の所要時間経過後も会員登録が完了しない場合は、お支払い手続きが中断している可能性がございます。
画面下部に表示されている、《決済処理中の手続きを取り消す》ボタンをタップ(またはクリック)いただきますと、再度、お手続きが可能となりますので、ご対応をお願いいたします。